Squads: o que são e como gerenciar times ágeis?

Se adaptar às mudanças e às demandas de um mercado cada vez mais competitivo e digital é uma necessidade. O contexto corporativo está mais ágil da porta para fora, mas também da porta para dentro. 

Nesse contexto, os squads têm ganhado destaque como uma alternativa de estrutura organizacional mais inovadora, por dar espaço para equipes mais colaboradoras, autônomas e focadas em resultados.

Para entender o que são squads, quais são as principais características e vantagens desse modelo, sua aplicação na gestão de pessoas e outras informações sobre o tema, continue a leitura!

O que são squads?

Os squads são equipes multidisciplinares, autônomas e auto-organizadas, geralmente compostas por profissionais de diferentes áreas, ou, pelo menos, com diferentes habilidades e funções dentro da equipe. 

Fortemente inspirado no modelo da metodologia ágil, especialmente no framework Scrum, os squads visam trabalhar colaborativamente, focados em entregas de valor para a empresa e para o cliente.

Quais são as principais características?

Para uma determinada equipe ser chamada de squad, algumas condições devem ser satisfeitas. Veja algumas delas:

• Multidisciplinaridade: cada squad deve ser formado por membros com diferentes habilidades e conhecimentos. Essa diversidade de perspectivas é o que possibilitará a resolução de problemas complexos.
• Autonomia e Auto-Organização: os squads precisam ter liberdade para tomar decisões e gerenciar suas próprias atividades. Isso impulsiona o senso de responsabilidade, compromisso e o engajamento dos membros.
• Foco em Objetivos Compartilhados: os integrantes do squad compartilham, necessariamente, metas e objetivos, garantindo que todos trabalhem em prol de um propósito claro.
• Comunicação eficiente: a comunicação aberta e transparente é essencial nos squads para garantir que todos estejam alinhados e cientes do progresso do trabalho. Isso inclui o uso de ferramentas de comunicação assíncrona, feedbacks recorrentes, etc.

Quais são as principais vantagens da formação de squads?

As empresas que implementam squads de forma bem-sucedida costumam alcançar benefícios como:

• Mais agilidade: os squads, por terem autonomia e competências diversas, possuem menos burocracias e agilizam o processo de tomada de decisão e de execução, permitindo que as empresas respondam mais rapidamente às demandas do mercado e dos clientes.
• Melhoria nas entregas: ao manter equipes com indivíduos especialistas em suas áreas, conscientes das dores dos clientes e da necessidade de priorização das atividades, os squads conseguem criar produtos e serviços mais alinhados às expectativas do público, com muito mais rapidez.
• Inovação e criatividade: a diversidade de competências, experiências e habilidades, quando junto ao ambiente colaborativo dos squads, estimulam a inovação e o desenvolvimento de soluções criativas.
• Mais engajamento dos colaboradores: ao oferecer mais oportunidade para desenvolver a autonomia e responsabilidade, os squads proporcionam maior satisfação e engajamento dos membros da equipe. Esse benefício é particularmente interessante no contexto de empresas que desejam atrair e reter talentos das gerações mais jovens.

Como montar um squad? Passo a passo simples

Se você trabalha em uma empresa que possui estruturas organizacionais mais tradicionais, com hierarquia bem definida e processos burocráticos, uma transformação a nível organizacional demandará grandes esforços. 

Entretanto, nesse caso ou em outros mais simples, a estruturação dos primeiros squads pode começar em projetos-piloto, em grupos menores, para testar o modelo e avaliar a viabilidade.

Para isso, você pode seguir o passo a passo:

1. Defina os objetivos: identifique claramente os objetivos e metas que o squad deverá alcançar. Defina quais projetos ou produtos serão desenvolvidos no squad.
2. Forme times multidisciplinares: monte equipes com profissionais de diferentes áreas e competências complementares, as quais serão necessárias para que o squad consiga alcançar o objetivo traçado.
3. Estabeleça papéis e responsabilidades: defina as funções e responsabilidades de cada membro do squad, garantindo que todos entendam seu papel e função dentro da equipe.
4. Promova a comunicação: crie mecanismos práticos para estimular uma comunicação aberta e transparente entre os membros do squad, para garantir o alinhamento e o compartilhamento de informações importantes para o desenvolvimento das atividades de forma organizada.
5. Garanta a autonomia: ofereça um ambiente que valorize a autonomia dos squads e dos colaboradores que o compõem, para que eles possam tomar decisões e definir a melhor abordagem para alcançar seus objetivos, afinal, eles são especialistas em suas áreas e entendem o objetivo para o qual devem se direcionar.
6. Defina metodologias, ritos e ferramentas: dar autonomia não significa deixar de lado. Para garantir o andamento das atividades, avalie e defina, entre as metodologias ágeis, como o Scrum ou Kanban, qual melhor se adequa ao contexto. Além disso, forneça as ferramentas necessárias para o gerenciamento eficiente das atividades.

Como fazer a gestão das equipes ágeis?

O gerenciamento de equipes ágeis, em especial no contexto dos squads, requer uma abordagem colaborativa e adaptável, especialmente quando se trata do papel do RH em acompanhar esse processo. 

Para garantir que essas equipes funcionem de maneira eficiente e alcancem os objetivos desejados, o RH deve estar atento a várias questões-chave, que serão descritas a seguir.

Em primeiro lugar, o RH deve ajudar a criar uma cultura de feedback contínuo. Afinal, estimular uma comunicação aberta e transparente entre os membros do squad é essencial para manter o alinhamento e garantir que todos estejam cientes da evolução e desafios enfrentados pela equipe. 

Nesse sentido, o RH pode implementar ferramentas, ritos e metodologias que facilitem o fornecimento de feedback construtivo, tanto em momentos formais de avaliação quanto em interações cotidianas. 

Algumas abordagens possíveis são a realização de encontros do tipo 1on1, reuniões para retrospectiva e revisão de erros e acertos da equipe em um determinado período, criação de murais para reconhecer bons desempenhos, etc.

Além disso, é importante que o RH acompanhe de perto os resultados obtidos pelo squad. O monitoramento de indicadores-chave de desempenho permite identificar oportunidades de melhoria e reconhecer as conquistas alcançadas pela equipe. 

A avaliação de desempenho individual também deve ser uma prática regular, com base em critérios claros e alinhados aos objetivos da empresa. O RH pode desenvolver um processo de avaliação que valorize a contribuição do colaborador para o sucesso coletivo do squad.

Para tanto, podem ser aplicadas técnicas como feedback 360, plano de desenvolvimento individual, entre outras.

A resolução de conflitos é outro aspecto relevante. O RH deve atuar como mediador, facilitar a identificação e a solução de possíveis conflitos dentro da equipe, a fim de manter um ambiente saudável, harmonioso, colaborativo e produtivo, aspectos essenciais para que o squad entregue bons resultados.

Conclusão

O modelo de squads representa uma oportunidade inovadora para empresas que desejam se tornar mais ágeis, aproveitar melhor o potencial dos colaboradores e entregar mais valor para clientes internos e externos.

Ao criar equipes multidisciplinares, incentivar a autonomia e promover formas de comunicação mais eficientes, a empresa consegue criar um ambiente muito mais propício para alcançar resultados realmente acima da média. 

Lembre-se, entretanto, que o objetivo dos modelos é mostrar um caminho, mas as práticas devem ser adaptadas conforme as necessidades e características específicas de cada empresa, garantindo que a gestão dos squads seja eficiente e alinhada aos objetivos estratégicos da organização.

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