Educação Corporativa: o que é, princípios e dicas práticas

Investir na capacitação dos profissionais constrói o sucesso da empresa e, paralelamente, nutre o potencial de cada colaborador. Afinal, a empresa é feita de pessoas! Por isso, a educação corporativa tem conquistado mais espaço dentro das organizações.

Um reforço dessa importância foi percebido durante a 14ª edição do HR First Class, em que 73% dos participantes concordaram que a capacitação profissional beneficia todo o ecossistema empresarial (inclusive, com impacto para os clientes).

Na mesma ocasião, 95% das pessoas ouvidas destacaram o quanto a educação corporativa ajuda a alinhar o perfil dos colaboradores com a cultura organizacional.

E vamos entender, neste post, como o setor de Recursos Humanos pode promover esse trabalho de aprendizagem e desenvolvimento. Confira!

O que é educação corporativa?

A educação corporativa é uma abordagem que visa o desenvolvimento contínuo dos colaboradores a partir do alinhamento do aprendizado com as metas e valores da empresa. 

Trata-se de um processo educativo, que engloba desde o desenvolvimento de habilidades técnicas até o fortalecimento de competências comportamentais e liderança.

Dessa maneira, é possível preparar os colaboradores para o presente, enquanto os capacita com as ferramentas necessárias para antecipar e enfrentar os desafios futuros.

Quais são os princípios da educação corporativa?

São elencados sete pilares: competitividade, perpetuidade, conectividade, disponibilidade, cidadania, parceria e sustentabilidade. Cada princípio da educação corporativa ajuda a criar uma cultura de aprendizado contínuo. 

Abaixo, vamos destacar como eles moldam a trajetória das organizações e são valiosos para qualificar, gradativamente, a sua gestão de pessoas:

1. Competitividade para impulsionar as organizações a buscar constantemente a excelência;
2. Perpetuidade para ir além da visão de curto prazo e direcionar os esforços de aprendizado para garantir a continuidade e evolução da organização;
3. Conectividade para destacar a importância de criar redes de conhecimento que vão além dos corredores da empresa (bom exemplo disso é o incentivo à participação em workshops e eventos — presenciais e/ou online);
4. Disponibilidade para assegurar que a aprendizagem esteja acessível quando e onde for necessária;
5. Cidadania para abraçar a responsabilidade social e ética em paralelo ao desenvolvimento profissional;
6. Parceria para reforçar a importância de colaborações estratégicas (internas e externas, como programas de estágio e pesquisa);
7. Sustentabilidade para dar enfoque ao equilíbrio entre o crescimento econômico, responsabilidade ambiental e impacto social.

Educação corporativa x treinamentos corporativos: quais são as diferenças

O treinamento corporativo foca em habilidades técnicas específicas e pode ser usado para objetivos primários, como melhorar o engajamento dos colaboradores ou a produtividade.

Você pode, inclusive, usar a gamificação para criar situações lúdicas e recompensas.

Por outro lado, a educação corporativa expande essa ideia tradicional de treinamentos isolados. Pois, como vimos, ela abraça uma abordagem focada no desenvolvimento contínuo, alinhando-o às metas da organização.

Então, é uma abordagem muito mais ampla, estruturada e integrada.

Mas vale lembrar que ambos os conceitos têm muitas coisas em comum. Por exemplo: a abordagem contínua de aprendizado na sua cultura organizacional pode ser focada em produtividade ou engajamento e também ser construída dentro das melhores práticas de gamificação.

Ou seja: vale a pena integrar ambas as ideias para potencializar os resultados e extrair o melhor de cada uma!

Qual é a importância da educação corporativa na gestão de pessoas?

Essa abordagem estratégica contribui para o sucesso organizacional de diversas maneiras: aumento das habilidades do time, do engajamento, da motivação, da resiliência e da retenção de talentos, além do fortalecimento da cultura organizacional e o alcance de metas.

Primeiro, porque ela permite o desenvolvimento contínuo das habilidades técnicas e comportamentais dos colaboradores. Além disso, o investimento na capacitação profissional demonstra seu compromisso com o desenvolvimento individual.

Isso aumenta o engajamento e também motiva as pessoas, pois percebem que a empresa valoriza seu progresso profissional. E a percepção disso pode aumentar a sua capacidade de retenção de talentos. 

Também vale enfatizar a importância da aprendizagem contínua, que contribui para a criação de uma cultura organizacional com raízes na valorização do conhecimento e no incentivo à troca de ideias.

Assim, a educação corporativa é fundamental para a melhoria de inúmeros indicadores de gestão de pessoas, porque ajuda a promover o crescimento individual e fortalece a organização.

Como aplicar a educação corporativa?

O passo a passo prático a seguir vai te ajudar a elaborar o seu plano de educação corporativa:

1. Avaliação de necessidades
2. Definição de objetivos e metas
3. Escolha de conteúdos relevantes
4. Uso da tecnologia para auxiliar no processo de aprendizado
5. Personalização das trilhas de aprendizado
6. Avaliação e feedback
7. Incentivos e reconhecimento
8. Acompanhamento e atualizações constantes

Confira, abaixo, as nossas dicas!

Avaliação de necessidades

Identifique as necessidades de aprendizado das equipes dentro da organização. Conduza análises de competências e avaliações de desempenho para entender quais são as habilidades que os colaboradores precisam desenvolver.

Definição de objetivos e metas

Estabeleça objetivos claros e alinhados aos objetivos estratégicos da empresa. Defina metas específicas, mensuráveis e alcançáveis para acompanhar o desempenho de cada campanha.

Use a técnica SMART (sigla para Específico, Mensurável, Alcançável, Relevante e Temporal) para criar metas e, se adequado ao contexto da sua organização, a metodologia de OKRs (Objetivos e Resultados-Chave) para garantir que tudo estará conectado com a visão da empresa.

Escolha de conteúdos relevantes

Selecione ou desenvolva conteúdos de aprendizagem relevantes para atender às necessidades identificadas. Isso pode incluir a apresentação em diferentes formatos:

• Cursos;
• Vídeos;
• Palestras
• Workshops;
• Treinamentos interativos;
• Materiais de referência em PDF;
• Estratégias de gamificação.

A escolha dependerá da necessidade — por exemplo, se a equipe precisa aprender técnicas de Excel, talvez o formato de palestra não seja o mais adequado, mas sim workshops, cursos ou treinamentos interativos. 

Mas também há que se considerar as possíveis restrições no orçamento, que podem fazer com que o RH precise avaliar alternativas com melhor custo-benefício. 

Uso da tecnologia para auxiliar no processo de aprendizado

Um Sistema de Gerenciamento de Aprendizado (LMS) pode facilitar — e muito — o trabalho de implementação dessa abordagem. Isso porque a solução digital torna ainda mais prático o acesso, a distribuição e o acompanhamento dos cursos criados.

O LMS permite o gerenciamento centralizado de conteúdos, trilhas de aprendizagem e avaliações. E, assim, você consegue monitorar todo o desenvolvimento (individual e coletivo) para fazer ajustes e dar sequência à jornada de crescimento de toda a empresa. 

Só que você precisa considerar que a implementação desse tipo de sistema, que é mais robusto, leva um pouco mais de tempo e demanda uma visão de gestão de projetos.

Existem alternativas mais enxutas e que dão bons resultados. Dependendo das necessidades do time, por exemplo, vale buscar uma plataforma multibenefícios, que tem parceria com diversas instituições de ensino e podem facilitar o acesso às capacitações necessárias. 

Personalização das trilhas de aprendizagem

Por falar em trilhas de aprendizagem, crie modelos personalizados para diferentes cargos ou departamentos, e leve em consideração as necessidades específicas de cada grupo de colaboradores.

Para isso, vale considerar ferramentas de diagnóstico de demandas de aprendizagem — pode ser um formulário — e até alternativas que usam Inteligência Artificial!

Leia também: ChatGPT: como a ferramenta pode ser útil para o RH?

Avaliação e feedback

Integre ferramentas de avaliação e feedback no LMS, ou em outros sistemas automatizados da empresa, para acompanhar o progresso dos colaboradores. Isso permite ajustes contínuos no programa de educação corporativa com base nas necessidades e no desempenho identificado.

Incentivos e reconhecimento

Além do feedback, o incentivo e reconhecimento da liderança da empresa são muito importantes para o aumento do engajamento dos colaboradores.

Experimente implementar um sistema com recomendações de ações para motivá-los a participar ativamente dos programas de educação corporativa.

Reconhecimentos não precisam ser, necessariamente, atrelados a bônus ou outros recursos financeiros. Pode ser uma menção pública, um e-mail de parabéns, o ganho de pontos para trocar por prêmios, a oportunidade de participar de eventos por conta da empresa, e por aí vai! 

Acompanhamento e atualizações constantes

Realize avaliações periódicas para medir o impacto das ações. Além disso, atualize os conteúdos conforme as mudanças no ambiente de trabalho e nas necessidades da organização.

Qual é o papel do RH na educação corporativa?

O setor de Recursos Humanos (RH) é ativo em toda a concepção e execução dos programas de educação corporativa. E isso vai desde a identificação de necessidades de treinamento até o acompanhamento e continuidade do projeto.

Por isso, o RH deve estar em constante diálogo e integração com os líderes de equipe e gestores para identificar as necessidades de treinamento dentro da organização, algo que pode ser feito com:

• Análises de competências;
• Avaliações de desempenho;
• Feedbacks;
• Pesquisas com os colaboradores.

Também é responsabilidade do RH garantir que os programas estejam alinhados aos objetivos estratégicos da empresa. Isso significa compreender as metas de negócios e criar programas que apoiem essas metas.

Assim como o desenvolvimento de políticas e diretrizes que orientem a implementação eficaz de todo o projeto, em todas as áreas.

 Vale lembrar também da importância de coordenar a implementação de cada uma das soluções de educação para garantir que as pessoas tenham acesso adequado aos materiais de aprendizagem.

O RH também pode desempenhar um papel na facilitação de sessões de treinamento ou colaborar com instrutores externos. E deve estar presente na avaliação de resultados. Para isso, deve contar com métodos de medição e indicadores claros.

Por fim, o departamento de RH vai coletar feedback dos colaboradores e partes interessadas para identificar áreas de melhoria, além de cuidar ativamente das soluções de incentivos e reconhecimento.

6 tendências da educação corporativa

Cada tendência é uma onda de mudança, e que pode ajudar a promover uma aprendizagem mais eficaz, flexível e adaptada às necessidades do cenário atual.

A educação corporativa não é exceção e, por isso, convidamos você a conhecer algumas técnicas, ferramentas e abordagens que devem contribuir para que seu projeto permaneça relevante com o passar do tempo.

1. Tecnologias digitais

A integração de plataformas tecnológicas inovadoras proporciona uma experiência de aprendizado mais envolvente e acessível.

Desde a realidade virtual até o uso de aplicativos móveis, as organizações estão aproveitando essas ferramentas para superar barreiras e oferecer experiências educacionais dinâmicas.

Imagine, por exemplo, uma empresa que decide aplicar treinamentos baseados em realidade aumentada para simular situações práticas e aprimorar as habilidades de seus colaboradores?

Isso deve proporcionar uma imersão valiosa, sem a necessidade de sair do escritório.

2. E-learning

O e-learning é parte das tecnologias digitais acima citadas, mas tem o seu valor individual porque ele revolucionou o ensino em todas as instâncias. Inclusive, na educação corporativa.

Plataformas online, webinars e cursos interativos tornam o acesso de colaboradores mais prático, já que eles têm contato com o conteúdo de qualquer lugar.

E isso gera muito mais eficiência, flexibilidade e capacidade de adaptação às abordagens e ao projeto em si.

3. Personalização do aprendizado

A personalização do aprendizado é a resposta à diversidade de estilos e ritmos de cada colaborador. 

Adaptação de conteúdo, trilhas de aprendizagem segmentadas ou individualizadas e avaliações práticas e constantes garantem que cada pessoa receba um treinamento que atenda às suas necessidades específicas.

4. Microlearning

Microlearning é uma abordagem que oferece pequenas doses de informação para facilitar a absorção e retenção do conhecimento. 

Essa tendência reconhece o desafio da disponibilidade de tempo dos colaboradores e, com isso, visa proporcionar aprendizado eficiente e prontamente aplicável.

Você pode usar o microlearning para treinar sua equipe de vendas a partir da disponibilização de curtos módulos de treinamento antes de reuniões importantes, por exemplo.

5. Gamificação

A gamificação é valiosa na educação corporativa porque incorpora elementos de jogos para motivar e envolver os colaboradores no processo de aprendizado. 

Essa abordagem utiliza regras clássicas de jogos, como pontuações, desafios e recompensas para tornar o treinamento mais atrativo e interativo.

Inclusive, essa é uma estratégia que é reconhecidamente popular por aprimorar o engajamento, aprendizado e estímulo criativo dos participantes. São elementos que transformam a aprendizagem em uma experiência lúdica e envolvente e criam um ambiente competitivo saudável que estimula a busca pela excelência.

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6. Inteligência Artificial (IA)

A aplicação da Inteligência Artificial (IA) na educação corporativa é uma tendência que utiliza algoritmos avançados para personalizar o conteúdo de aprendizado com base nas necessidades individuais de cada colaborador. 

Essa abordagem vai além da personalização tradicional e se adapta dinamicamente ao progresso de cada indivíduo, o que permite a criação de experiências de aprendizado altamente personalizadas.

Por exemplo: com a ajuda de um algoritmo de IA, é possível analisar automaticamente o desempenho de cada colaborador em avaliações e atividades. E, a partir da análise de resultados, sugerir (também de modo autônomo) módulos adicionais para fortalecer áreas específicas de conhecimento.

Leia também: RH Tech: 8 tendências para acompanhar em 2024

Conclusão

Investir no desenvolvimento dos colaboradores é um compromisso com a excelência e o crescimento sustentável — individual, da organização e da sociedade. 

Com a educação corporativa, mostramos que a sua empresa não vai se limitar ao treinamento de simples habilidades técnicas, mas cria toda uma jornada que abraça o aprendizado contínuo, a construção de competências interpessoais e a compreensão profunda dos valores e objetivos da empresa.

Para tanto, o setor de Recursos Humanos tem um papel relevante, que vai desde a identificação de necessidades até a avaliação de resultados. Esse comprometimento é vital para construir uma cultura organizacional centrada no aprendizado.

Também vale usar as principais tendências da educação corporativa, como o e-learning, a personalização do aprendizado, entre outras, para tornar o processo mais envolvente e acessível, além de oferecer flexibilidade e adaptação às necessidades do cenário atual.

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