Mais uma revolução tecnológica tem moldado o cenário corporativo na gestão de pessoas: o uso de ferramentas de IA para o RH.

Imagine que, com a ajuda da Inteligência Artificial, sua equipe consiga gerenciar informações, antecipar necessidades, personalizar experiências e agilizar (com precisão) as decisões estratégicas?

Essas são apenas algumas das promessas da IA no setor de RH. E essa transformação digital na era da informação pode mudar por completo a gestão tradicional e abrir as portas para abraçar a inovação e a eficiência operacional. 

Saiba mais, a seguir!

Como a inteligência artificial pode ajudar o RH?

Embora as ferramentas de IA para o RH possam parecer uma novidade distante para muita gente, a tecnologia já invadiu as empresas do mundo inteiro. Só no Brasil, 41% das organizações já afirmam utilizar algum tipo de solução de IA.

Justamente por isso, você deveria focar nas possibilidades que a IA tem para oferecer. Em Recursos Humanos, por exemplo, você consegue:

• Utilizar algoritmos para analisar currículos, identificar padrões, conduzir entrevistas virtuais e até mesmo prever a adequação cultural dos candidatos. E, assim, qualificar seu processo de recrutamento e seleção;
• Fazer uso de modelos de análise preditiva para identificar padrões de comportamento que indicam a probabilidade de um colaborador deixar a empresa;
• Contar com plataformas de e-learning alimentadas por IA para personalizar conteúdos de treinamento e desenvolvimento, com base nas necessidades individuais de cada colaborador;
• Treinar chatbots para lidar com consultas de colaboradores sobre políticas internas, benefícios e folha de pagamento, entre outros assuntos corriqueiros;
• Fazer a análise de dados de desempenho, feedbacks e metas e, com isso, gerar avaliações automatizadas e soluções para o crescimento individual;
• Automatizar tarefas rotineiras, como processamento de folha de pagamento, gerenciamento de benefícios e atualizações de dados.

Só que, antes, você precisa encontrar as melhores ferramentas de IA para o RH e usá-las conforme as suas necessidades e os objetivos mapeados para a sua empresa.

Exemplos de ferramentas de IA para RH

Além de conhecer as funcionalidades específicas de ferramentas de IA para o RH, vale conhecer os produtos específicos que têm permitido que mais empresas tragam a tecnologia para seus respectivos setores de Recursos Humanos.

Confira, abaixo, algumas ferramentas poderosas de IA:

• ChatGPT, um chatbot eficaz para acelerar as análises de dados, identificar tendências, repetições e erros nos processos de RH, além de facilitar a construção de textos, dar recomendações de ações, entre outras atividades;
• Fireflies, um assistente virtual para reuniões e que automatiza tarefas como agendamento e envio de convites — algo que melhora a eficiência na execução desses momentos essenciais para a equipe de RH;
• Pinpoint, uma plataforma que se destaca pela capacidade de buscar informações em documentos e áudios e processa grandes volumes de dados para identificar as informações mais relevantes;
• Excelformulabot, uma solução especializada em oferecer suporte tanto para o Excel quanto para o Google Planilhas. Indispensável para simplificar e otimizar tarefas relacionadas ao processamento de dados no seu RH;
• Vee, um consultor inteligente projetado para automatizar processos no atendimento ao cliente (que pode ser um cliente interno) e, assim, proporcionar uma interação contínua e aprimorada;
• Mentra, uma startup que ajuda grandes empresas a contratar funcionários neurodivergentes, principalmente para as cadeiras de software, UX e análise de dados;
• Midjourney, plataforma que integra recursos variados de imagens e texto e pode aprimorar a comunicação interna e externa do RH.

Saiba mais: ChatGPT: como a ferramenta pode ser útil para o RH?

Fatores que influenciam os preços das ferramentas de IA

Existem boas ferramentas de IA que possuem versões gratuitas — como é o caso do ChatGPT, por exemplo — e, outras, pagas. Mas esse investimento tende a vir acompanhado de recursos extras e mais aprimorados.

É aí que você deve fazer uma análise detalhada para entender o que essas soluções podem fazer em automação, aprimoramento e para o futuro do trabalho da sua equipe.

Portanto, ao analisar as ferramentas disponíveis, certifique-se de checar pontos-chave, como:

• Complexidade da tecnologia, como a incorporação de algoritmos complexos, aprendizado de máquina avançado (ou machine learning) e capacidades preditivas robustas;
• Escala de implementação, pois há casos em que a ferramenta pode abranger toda a organização, e não apenas no departamento de Recursos Humanos;
• Capacidade (e necessidade) de personalização para se adaptar aos processos específicos de negócios e à infraestrutura existente;
• Suporte técnico, pois a frequência de atualizações, o treinamento e também a assistência contínua afeta o preço das melhores ferramentas de IA para o RH;
• Estrutura de licenciamento, seja por modelo de assinatura mensal ou pagamento único, também influencia diretamente no investimento desse tipo de solução;
• Integração com outros sistemas. Quanto mais complexa a infraestrutura, mais variável pode ser o preço da ferramenta;
• Segurança e conformidade com os requisitos e regulamentações de segurança e privacidade, como a LGPD — a Lei Geral de Proteção de Dados.

Quanto custam as ferramentas de IA para RH? [preços]

A partir das informações acima, agora é hora de ter uma noção aproximada da média praticada pelo mercado. Aproveite, então, para conferir alguns preços de ferramentas de IA (valores consultados em fevereiro/2024) para o seu RH:

• ChatGPT-4, com versões que custam a partir de US$ 20 por mês;
• Fireflies, com planos mensais a partir de US$ 18 e, anuais, a partir de US$ 10 ao mês;
• Zavyy, com planos a partir de US$ 4 por funcionário e ao mês;
• Effy, com plano mensal de US$ 75.

Custo x ROI: como comparar as ferramentas de IA?

Antes de calcular o ROI, identifique os benefícios que espera alcançar com a implementação da ferramenta de IA. Isso pode incluir eficiência operacional, redução de erros, aumento da produtividade e melhorias na tomada de decisões.

Em seguida, atribua valores a esses benefícios. Por exemplo: se a implementação da ferramenta de IA reduzir o tempo dedicado a uma tarefa específica, estime o valor monetário desse tempo economizado.

Com isso, você deve listar todos os custos associados à implementação da ferramenta de IA, incluindo aquisição da tecnologia, custos de personalização, despesas de treinamento, horas de trabalho dos profissionais envolvidos e quaisquer taxas recorrentes.

Para o cálculo, aplique a fórmula padrão de ROI, que é:

Dessa maneira, ao calcular o ROI das ferramentas de IA para RH, você cria uma perspectiva clara dos benefícios potenciais em comparativo com os custos associados, além de conseguir provar o valor da contratação para os stakeholders!

Conclusão

Ferramentas de Inteligência Artificial para o RH podem aumentar a produtividade e impulsionar o engajamento dos colaboradores. Sem falar que aumenta a competitividade da sua empresa, em um cenário em que boa parte das empresas já usam soluções de IA.

No seu departamento, especificamente, mostramos o quão versátil a Inteligência Artificial pode ser, uma vez que você pode usá-la para otimizar processos de recrutamento e seleção, agilizar rotinas de DP, prever comportamentos dos colaboradores e muito mais!

Contudo, antes de abraçar a “ferramenta de IA da moda”, explore as ferramentas disponíveis e compreenda exatamente o que espera alcançar com as soluções, bem como o orçamento disponível para isso. 

Aspectos como complexidade tecnológica, escala de implementação, personalização, suporte técnico, integração com outros sistemas e segurança devem ser criteriosamente avaliados.

Leia também: RH Tech: 8 tendências para acompanhar em 2024

Ao seguir essas etapas e recomendações, você pode qualificar ainda mais o seu trabalho com o auxílio da tecnologia do momento! 

Mas dá para ir além das dicas vistas neste post: nosso e-book sobre Gestão por Competências tem mais de 10 estratégias inovadoras para aplicar no seu RH. Confira!

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