Resiliência no trabalho: como impulsionar essa soft-skill nos colaboradores?

No cenário dinâmico e desafiador do mundo corporativo, a resiliência no trabalho emerge como uma das soft-skills mais valorizadas. O relatório “World Economic Forum’s Future of Jobs Report”, do Fórum Econômico Mundial, destacou a resiliência como uma das “Top 10 Skills” mais esperadas nos profissionais até 2025.

A capacidade de enfrentar adversidades, lidar com adversidades e superar obstáculos é fundamental para a produtividade e o bem-estar dos colaboradores. 

Neste artigo, exploraremos o conceito de resiliência, sua aplicação no ambiente profissional e como o RH pode contribuir para fortalecer essa habilidade em suas equipes.

Boa leitura!

O que é resiliência?

A resiliência é a habilidade de se adaptar e de se recuperar diante de situações adversas, mantendo a capacidade de funcionar de maneira produtiva e saudável. 

A Harvard Business Review aponta que a resiliência não é apenas sobre sobreviver, mas também sobre prosperar. Trata-se de recarregar nossas energias, aprender com as adversidades e crescer com elas. 

É como o nosso próprio kit de ferramentas emocionais, nos permitindo lidar com diversas situações, desde os desafios cotidianos, até as questões mais intensas.

E a resiliência no trabalho?

Você já se perguntou por que, em contextos de crise no ambiente profissional, algumas pessoas parecem manter a calma, enquanto outras estão em modo pânico? Aí entra a resiliência no trabalho.

A resiliência no trabalho auxilia a navegar pelas turbulências corporativas sem deixar que nos percamos em meio ao caos, sempre buscando uma estratégia melhor para o próximo desafio.

Pensar na resiliência apenas como um conceito pessoal é uma visão limitada da sua aplicação. No ambiente profissional, ela é uma catalisadora de crescimento que possui alto impacto. 

A Deloitte afirma que líderes inteligentes valorizam a resiliência, porque ela mantém equipes unidas, mesmo quando as situações mudam em um piscar de olhos. 

Imagine ter uma equipe que dificilmente se abala com as situações de pressão e está sempre pronta para o que der e vier? É isso que a resiliência no trabalho promove.

Por que a resiliência profissional é tão importante?

Aqui está o “pulo do gato”. A resiliência profissional vai além de enfrentar desafios. Um estudo da American Psychological Association mostra que colaboradores resilientes têm menor probabilidade de sofrerem problemas de saúde mental relacionados ao trabalho, como ansiedade e depressão.

Pense nisso como uma ferramenta essencial para manter o equilíbrio emocional no escritório. A resiliência emocional é uma vantagem competitiva para as empresas, pois não apenas ajuda a superar as turbulências, mas também permite que você e sua equipe prosperem.

Como profissional de RH, você tem o poder de cultivar essa habilidade valiosa em sua equipe. Investir na resiliência é investir no bem-estar, no engajamento e no sucesso da organização como um todo.

Como o RH pode contribuir com os colaboradores no desenvolvimento da resiliência?

No contexto do ambiente de trabalho, a resiliência fortalece os indivíduos, impulsiona a produtividade e o sucesso das equipes. 

Com as ferramentas e estratégias corretas, o RH pode cultivar resiliência nos colaboradores. Veja as cinco principais formas:

1. Treinamento e desenvolvimento resiliente

O RH pode proporcionar programas de treinamento que abordam técnicas de gerenciamento do estresse, resolução de problemas e inteligência emocional. 

Esses programas não apenas equipam os colaboradores com habilidades práticas, mas também os capacitam a enfrentar desafios com uma mentalidade mais resiliente.

Workshops interativos e sessões de coaching podem fornecer ferramentas práticas para lidar com a pressão, promover a autoconfiança e estimular o pensamento criativo.

2. Fomento de uma cultura organizacional de apoio

O fortalecimento da cultura organizacional, que promova a comunicação aberta, o compartilhamento de experiências e o apoio mútuo, é capaz de moldar colaboradores resilientes. 

O RH pode incentivar a criação de grupos de apoio ou fóruns onde os colaboradores possam discutir desafios, compartilhar estratégias e se inspirar mutuamente. 

Ao demonstrar que a organização valoriza o bem-estar emocional, o RH cria um ambiente onde os colaboradores se sentem confiantes e pertencentes, fortalecendo o senso de propósito.

3. Feedback orientado para o desenvolvimento

O feedback é uma ferramenta poderosa para o crescimento resiliente. O RH pode capacitar os gestores a fornecer feedback construtivo de maneira eficaz, destacando não apenas as áreas que precisam de melhoria, mas também reconhecendo os esforços e conquistas dos colaboradores. 

Um feedback construtivo e de reconhecimento ajuda os colaboradores a aprenderem com os erros, aprimorar suas habilidades e se tornarem mais resilientes diante das dificuldades.

4. Incentivo à aprendizagem contínua

O RH pode criar um ambiente que valoriza a aprendizagem contínua, fornecendo oportunidades para o desenvolvimento profissional e pessoal. 

Através da promoção de cursos, workshops e outros recursos educativos haverá o estímulo aos colaboradores a adquirirem novas habilidades e conhecimentos, permitindo-lhes enfrentar desafios desconhecidos com mais confiança e adaptabilidade.

5. Promoção de estratégias de autocuidado

O autocuidado desempenha um papel importante na construção da resiliência. O RH pode fornecer orientações sobre as melhores práticas de autocuidado, como exercícios de relaxamento, meditação e técnicas de gerenciamento do estresse. 

Ao promover essas práticas, o RH ajuda os colaboradores a manter um equilíbrio saudável entre o trabalho e a vida pessoal, o que contribui para uma abordagem mais resiliente diante dos desafios e também para a saúde dos funcionários.

Como saber se um funcionário é resiliente ou não?

É preciso enxergar além das aparências. Identificar a resiliência em um funcionário envolve entender como ele lida com situações difíceis, se recupera e aprende com elas. 

• Adaptabilidade às mudanças: colaboradores resilientes não se desestabilizam quando as coisas fogem ao planejado, mas ajustam-se com agilidade;
• Habilidade de aprender com os fracassos: nesse caso, os erros são vistos como oportunidades de crescimento, incorporando essas experiências em sua jornada profissional;
• Manter a calma em situações tensas: permite que as pessoas resilientes, gerenciem melhor o estresse e abordem os problemas de maneira lógica;
• Foco na solução, não no problema: a busca por soluções, a mentalidade positiva e a disposição de se desenvolver abraçando desafios com otimismo e transformando a pressão em motivação, também são sinais de resiliência.

Exemplos de resiliência no trabalho

Agora que você já sabe as principais características de um colaborador resiliente, veja algumas situações reais, que demonstram a resiliência no ambiente corporativo:

Resiliência ao enfrentar pressão e adversidades

Imagine um Gerente de Projetos que estava enfrentando um prazo apertado e obstáculos inesperados, que não foram mapeados no planejamento. Ele então reorganiza a equipe, redefine as prioridades e, com um espírito colaborativo, consegue entregar o projeto a tempo. 

Reestruturação organizacional gerando resiliência profissional

Agora imagine um profissional que passou por uma reestruturação organizacional, com mudanças significativas em suas responsabilidades. Ele aproveitou a situação como uma oportunidade para adquirir novas habilidades e se destacar em sua nova função. 

Recepção de um feedback negativo e a resiliência emocional

Por fim, imagine um colaborador que recebeu um feedback negativo sobre seu desempenho em um projeto. Ele usou o feedback como um trampolim para melhorar suas habilidades e mostrar seu valor para a organização.

Conclusão

Ao compreender o conceito de resiliência e a aplicação no contexto profissional, mostramos que o RH é capaz de nutrir essa habilidade essencial em sua equipe.

Utilizando estratégias práticas de treinamento, promoção de uma cultura de apoio e estímulo à aprendizagem contínua, há o desenvolvimento de colaboradores mais resilientes e um futuro empresarial cada vez mais sólido e próspero.

Mas isso não é tudo: continue aprendendo sobre Como o bem-estar dos colaboradores está relacionado às ações do RH!

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